Mengapa Transformasi Digital dalam Layanan Kesehatan Penting

Sekitar 4 tahun yang lalu, dunia diguncang oleh pandemi global COVID-19. Selama masa itu, industri perawatan kesehatan berjuang keras untuk mengimbangi lonjakan jumlah kasus, melakukan segala daya untuk menyediakan perawatan di tempat yang paling membutuhkan. Sementara industri ini sedang pulih dari endemik, COVID-19 menyingkap banyak kekurangan dalam perawatan kesehatan. Transformasi digital dalam perawatan kesehatan kini lebih dibutuhkan dari sebelumnya untuk memulihkan sisa-sisa pandemi global.

Sejak wabah ini, industri perawatan kesehatan sendiri telah menunjukkan pertumbuhan yang signifikan. Meskipun faktor-faktor seperti inflasi dan kekurangan tenaga kerja menghambat bisnis secara berkala, laba perawatan kesehatan sendiri diperkirakan tumbuh pada CAGR 7%, memproyeksikan pertumbuhan laba sebesar $236 miliar dari tahun 2022 hingga 2027. Dalam ranah transformasi digital, industri kesehatan digital siap untuk pertumbuhan yang ekstrem. Pendapatan dari industri khusus ini diproyeksikan mencapai $171,9 miliar pada tahun 2024, berkontribusi pada CAGR yang kuat sebesar 8,49% dari sekarang hingga 2029 . 

Meskipun semua aspek perawatan kesehatan mengalami pertumbuhan yang sangat pesat, masih banyak kekurangan yang terungkap dalam industri ini. Perawatan pasien, telemedicine di rumah, dan kebutuhan konsumen secara umum terganggu akibat teknologi yang lambat dan ketinggalan zaman. Di sisi bisnis perawatan kesehatan, efisiensi operasional menurun akibat sistem lama, dengan catatan kesehatan elektronik (EHR), alat penjadwalan, dan solusi penting lainnya yang melambat sebagai akibatnya. 

Apa saja yang dibutuhkan transformasi digital untuk perawatan kesehatan, dan bagaimana Lyrid dapat mempercepat proses yang sulit ini?

Apa itu Transformasi Digital dalam Pelayanan Kesehatan?

Pada intinya, transformasi digital melibatkan pengintegrasian teknologi di mana pun diperlukan dalam semua aspek bisnis, sebagai sarana untuk meningkatkan efisiensi operasional. Dalam bidang perawatan kesehatan, transformasi digital melibatkan pengintegrasian teknologi dalam seluruh proses perawatan kesehatan, termasuk perawatan pasien, administrasi, dan bahkan perawatan di rumah.

Integrasi digital dalam perawatan kesehatan berpusat pada teknologi utama dalam industri ini. Merevolusi hal-hal seperti EHR, telemedicine dan komunikasi, dan bahkan perangkat perawatan kesehatan yang dapat dikenakan telah terbukti meningkatkan alur kerja perawatan pasien, baik di dalam maupun di luar fasilitas perawatan medis. Konsep dan teknologi seperti analisis data, kecerdasan buatan (AI), dan Internet of Things (IoT) telah menjadi kunci untuk memajukan upaya transformasi digital dan sangat penting untuk merampingkan proses perawatan kesehatan.

Inti dari organisasi yang memimpin transformasi digital adalah meningkatkan perawatan pasien. Dalam sebuah laporan dari McKinsey, diamati bahwa kesehatan virtual yang diarahkan untuk meningkatkan pengalaman pasien merupakan prioritas investasi tertinggi bagi banyak eksekutif perawatan kesehatan. Sementara kesehatan virtual memiliki investasi tertinggi, dalam laporan yang sama ditunjukkan bahwa AI dan pembelajaran mesin mengandung potensi tertinggi untuk memberikan dampak positif dalam suatu organisasi.

Transformasi digital yang sukses menghasilkan manfaat ganda: kemajuan dalam operasi internal dan penyederhanaan tindakan yang berhadapan dengan pasien. Manfaat transformasi digital dalam perawatan kesehatan meliputi:

• Peningkatan penghematan biaya dan efisiensi biaya
• Perawatan pasien yang lebih nyaman dan mudah diakses
• Peningkatan alur kerja dan produktivitas
• Akses yang lebih luas ke sistem kesehatan melalui telemedicine
• Keamanan data yang lebih kuat 

Agar benar-benar memperoleh manfaat transformasi digital, organisasi layanan kesehatan harus mengembangkan strategi yang melibatkan setiap karyawan, mulai dari pengambil keputusan hingga pekerja meja depan. Dari pelatihan di seluruh perusahaan hingga integrasi teknologi fisik dan digital, inisiatif transformasi digital bervariasi dan dapat memakan waktu, tetapi hasilnya sepadan.

Tren Transformasi Digital Layanan Kesehatan

Penggunaan Big Data dan Analisis Data

Sekitar 30% data dunia dihasilkan oleh sektor perawatan kesehatan. Data dalam bidang perawatan kesehatan bukanlah hal baru, tetapi tingkat produksi yang kita saksikan saat ini mendorong perlunya kemampuan analisis yang lebih kuat. 

Dari EHR hingga perangkat yang dapat dikenakan, data dalam industri perawatan kesehatan sangat banyak dan bergerak dengan kecepatan tinggi. Berdasarkan volume semata, data terkait kesehatan sangat sulit diproses, sehingga waktu pemrosesan menjadi lebih lambat bagi pasien dan administrator. Karena itu, organisasi lebih menekankan pada alat analitik yang dapat menelusuri hutan belantara data dan menemukan kumpulan data yang tepat untuk setiap pasien.

Sementara analitik data yang lebih kuat dan praktik big data memperkuat efisiensi administratif dan menurunkan biaya, yang sangat menarik tentang keberadaan analitik di bidang perawatan kesehatan adalah perawatan pasien yang lebih baik. Diagnostik dan penelitian yang lebih baik menghasilkan tindakan pencegahan yang lebih kuat dan perawatan prediktif jangka panjang. Peningkatan analitik data dan kualitas data juga menghasilkan lebih sedikit kesalahan, yang menyederhanakan semua proses perawatan kesehatan secara keseluruhan.

Mengakses Sistem Kesehatan di Luar Fasilitas

Transformasi digital yang meluas dalam bidang perawatan kesehatan muncul sebagai akibat dari keinginan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pasien. Sementara sistem kesehatan dan IT lainnya dalam perawatan kesehatan dapat diakses di dalam fasilitas medis, bagaimana dengan di rumah? Di rumah saudara? Di tempat kerja? Kenyataannya bagi banyak orang yang menerima perawatan medis adalah bahwa layanan perawatan kesehatan tertentu sangat sulit diakses, apalagi untuk meminta akses. 

Bagian penting dari transformasi digital adalah menekankan betapa mudahnya sistem dan teknologi kesehatan inovatif diakses oleh pasien yang membutuhkannya. Organisasi perawatan kesehatan telah mengincar perangkat yang dapat dikenakan seperti pelacak kebugaran, monitor EKG, dan perangkat pintar lainnya untuk mengungkap tren pasien yang dapat mengarah pada tindakan pencegahan, tanpa pasien harus melangkah masuk ke fasilitas medis. Portal pasien, perawatan daring, dan upaya telemedicine lainnya secara aktif diintegrasikan ke dalam perjalanan pasien. Platform perawatan kesehatan digital terpusat akan cukup dalam menyediakan perawatan 360 derajat kepada pasien. 

Dengan 64 juta orang dewasa di AS yang sudah menggunakan solusi telemedicine pada tahun 2023 , kehadiran digital dalam perjalanan pasien bukanlah hal baru. Layanan kesehatan digital mendorong batasan aksesibilitas layanan kesehatan, yang harus dilakukan semua penyedia layanan kesehatan adalah mendorong pasien untuk mengadopsi teknologi ini selama perjalanan mereka.

Penggunaan AI dalam Layanan Kesehatan

Seperti kebanyakan industri, kecerdasan buatan memainkan peran yang semakin penting dalam perawatan kesehatan. Dari melayani operasi yang berhadapan dengan pasien hingga fungsi administratif, AI mendorong efisiensi dan pemahaman dalam semua aspek bidang tersebut.

Dari membantu penelitian dan pelatihan, hingga meningkatkan keputusan yang dibuat terkait data, AI memiliki berbagai aplikasi dalam perawatan kesehatan. Mungkin yang paling menarik adalah untuk analisis prediktif dan perawatan pencegahan. 

AI prediktif digunakan dalam banyak aspek dalam industri ini. PWC melaporkan bahwa AI sudah digunakan untuk mendeteksi penyakit dini , dan bila dipadukan dengan perangkat yang dapat dikenakan, dapat digunakan untuk mendeteksi penyakit jantung di rumah. Teknologi pengenalan pola berkembang pesat, mengidentifikasi kemungkinan risiko bagi pasien berdasarkan lingkungan, gaya hidup, dan genetika, dengan AI bahkan mengidentifikasi perawatan yang diperlukan untuk memerangi risiko ini. Profesional perawatan kesehatan bahkan menggunakan AI untuk memahami pola pasien mereka untuk memberikan umpan balik untuk rutinitas sehari-hari yang lebih baik. Dari sudut pandang administratif, AI dapat digunakan untuk memprediksi waktu sibuk di rumah sakit dan fasilitas medis lainnya, mengatur staf kapan pun diperlukan.

Tantangan Transformasi Digital dalam Pelayanan Kesehatan

Implementasi ke Sistem dan Tim Lama

Salah satu tantangan terbesar bagi organisasi perawatan kesehatan yang ingin bertransformasi secara digital adalah menerapkan teknologi ke dalam sistem dan tim yang ada.

Mengintegrasikan teknologi digital baru ke dalam sistem yang sudah ada dan yang lama dapat mengganggu operasi jika koneksinya rusak. Sering kali, organisasi bahkan tidak akan tahu apakah sistem baru bekerja secara kohesif dengan sistem yang sudah ada hingga operasi diperlukan. Di luar keselarasan sistem, migrasi jutaan catatan kesehatan dari sistem yang sudah ada ke yang baru memerlukan banyak dukungan dan waktu, sesuatu yang mungkin tidak dimiliki oleh organisasi perawatan kesehatan.

Dari perspektif tim, seluruh karyawan harus reseptif dan siap menghadapi perubahan baru yang diciptakan oleh teknologi inovatif. Untuk hal-hal seperti AI dan analisis data, kurva pembelajarannya jauh lebih tinggi daripada solusi perawatan kesehatan saat ini. Untuk mendorong literasi digital dalam perawatan kesehatan, organisasi harus mengintegrasikan inisiatif pembelajaran ke dalam strategi transformasi digital mereka, memastikan bahwa setiap karyawan mengikuti perkembangan sistem baru. Pendekatan lain adalah mengadopsi solusi yang memiliki kurva pembelajaran lebih kecil, lalu mengintegrasikan AI dan analisis setelah tim lebih siap menghadapi tantangan.

Keamanan dan Kepatuhan

Dilaporkan bahwa pada tahun 2023, 133 juta catatan kesehatan terekspos selama pelanggaran data .

Seiring dengan semakin banyaknya teknologi yang terintegrasi dalam layanan kesehatan, semakin banyak pula cara untuk memanfaatkan potensi pelanggaran yang semakin lazim. Terkait migrasi dari sistem lama, migrasi data dapat rusak jika dilakukan secara tidak tepat. Untuk memastikan transformasi digital berjalan lancar, organisasi layanan kesehatan harus meninjau praktik keamanan dan kepatuhan industri mereka saat ini, bahkan menghubungi perusahaan konsultan keamanan jika perlu. 

Faktanya adalah bahwa perusahaan perawatan kesehatan akan selalu menjadi target pelanggaran keamanan. Meskipun menambahkan lebih banyak solusi teknologi ke dalam perusahaan akan menambah lebih banyak pintu masuk bagi peretas potensial, solusi ini juga menghadirkan cara untuk mencegah penyalahgunaan. 

Mendekati Inovasi Digital dalam Layanan Kesehatan dengan Lyrid

Meskipun kami tidak sepenuhnya merupakan perusahaan perawatan kesehatan, kami memahami kebutuhan perusahaan tersebut. Saat bekerja sama dengan Aido Health , kami mampu mengurangi pengeluaran mereka sekaligus meningkatkan kecepatan dan membantu mereka selama proses migrasi. Berikut ini adalah cara lain yang dapat kami lakukan untuk melayani perusahaan perawatan kesehatan yang ingin melakukan integrasi digital:

Big Data dan Keamanan

Data perawatan kesehatan tidak ada duanya, dengan Lyrid, Anda dapat menyimpan data tersebut secara kompeten dan aman melalui berbagai solusi.

Lyrid Object Storage mampu menyimpan dan berbagi banyak sekali data, menggunakan wadah penyimpanan untuk akses yang lebih cepat dengan biaya yang lebih rendah. Solusi ini juga menyederhanakan pengelolaan data yang tidak terstruktur, terintegrasi dengan solusi Managed Database kami untuk membuat hidup Anda sedikit lebih mudah. ​​Pendekatan kami terhadap data cepat dan mudah, memungkinkan Anda membuat database yang siap produksi dengan cepat yang cukup fleksibel dan dapat diskalakan untuk memenuhi kebutuhan apa pun.

Baik Lyrid Object Storage maupun Lyrid Managed Databases didukung oleh langkah-langkah keamanan kami. Solusi pencadangan harian kami secara otomatis mengambil snapshot data Anda setiap 24 jam, melindungi Anda dari kehilangan data sekaligus memastikan bahwa data Anda dapat dipulihkan dengan mudah jika hal terburuk terjadi. SecureGuard menjaga data Anda tetap aman melalui fitur akses kami, yang memungkinkan Anda menambahkan sumber tepercaya berdasarkan alamat IP tertentu.

Dukungan Integrasi

Migrasi dan integrasi layanan serta solusi merupakan salah satu bagian tersulit dari transformasi digital. Kami siap membantu.

Baik Anda ingin merestrukturisasi infrastruktur atau menghadirkan solusi baru, tim teknisi kami berdedikasi untuk memandu Anda melalui proses tersebut, memastikan bahwa solusi lama dan baru Anda berfungsi tanpa gangguan. Dalam kasus Aido Health, kami dapat membuat transisi mereka ke layanan mikro semulus mungkin, memastikan bahwa migrasi ditangani sementara mereka fokus pada tugas inti mereka.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang cara memulai dengan Lyrid, jadwalkan panggilan dengan salah satu tim kami! Kami akan dengan senang hati memandu anda melalui platform ini dan menjelaskan bagaimana kami dapat membantu!