Mengapa CRM Wordpress Sangat Penting?

Perusahaan mana pun dapat menyetujui pernyataan ini: memiliki sistem CRM yang kompeten sangat penting bagi kesehatan dan kesuksesan perusahaan.

Perangkat lunak CRM (Manajemen Hubungan Pelanggan) digunakan untuk membantu pengguna mendapatkan wawasan tentang lalu lintas online mereka dan menggunakan informasi tersebut untuk meningkatkan situs web dan bisnis mereka. Tujuan dari sebagian besar solusi ini adalah untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan dengan menyediakan alat yang diperlukan untuk tetap terhubung dan meningkatkan proses penjualan dan dukungan. CRM mencapai tujuan ini dengan menciptakan dan menyimpan wawasan tentang interaksi dan informasi prospek yang penting sehingga tim mulai dari penjualan dan pemasaran hingga pengembangan bisnis dapat menciptakan pengalaman pelanggan yang lancar.

Ada banyak solusi CRM yang tersedia, Salesforce, Hubspot, dan Zendesk adalah beberapa di antaranya. Jadi mengapa Anda harus menggunakan WordPress?

Pertama, biaya berlangganan untuk perangkat lunak CRM tradisional cukup mahal; menawarkan banyak alat yang ramah pengguna dan pakar dukungan sering kali memiliki harga yang mahal, meskipun versi yang lebih terbatas dapat digunakan secara gratis. WordPress menawarkan versi gratis tanpa batas dan hanya memerlukan biaya untuk hosting. Selain itu, jika Anda sudah memiliki situs WordPress, integrasinya lancar dan data dapat digunakan langsung dari situs web tersebut.

Selain itu, WordPress menawarkan lapisan kemampuan penyesuaian lainnya dengan menawarkan penyesuaian UX berdasarkan situs web Anda sendiri dan memungkinkan Anda berinteraksi dengan data Anda melalui dasbor WordPress. Daripada mengandalkan layanan pihak ketiga untuk menyimpan data pelanggan, hosting WordPress CRM memungkinkan Anda menyimpan data pelanggan di server Anda sendiri, memungkinkan integrasi tanpa hambatan ke layanan Anda yang lain dan menambahkan lapisan keamanan lainnya. 

‍

Ada berbagai jenis solusi CRM WordPress yang tersedia, masing-masing memiliki manfaat berbeda tergantung kebutuhan pribadi Anda. Misalnya, situs web e-niaga dapat menggunakan plugin WordPress yang dirancang untuk bisnis online untuk mengelola dan mengumpulkan data pelanggan, riwayat pembelian, preferensi, dan banyak lagi. Di sisi lain, agen pemasaran memerlukan plugin yang fokus pada otomatisasi tugas pelanggan dan calon pelanggan yang relevan seperti pemasaran email, mengelola obrolan langsung, dan mengelola perolehan prospek.

Blog terakhir kami dalam seri ini memandu Anda melalui langkah-langkah menerbitkan situs WordPress Anda sendiri di Lyrid dalam 10 menit . Di blog ini, kami menyelami lebih dalam nuansa alat yang sangat berharga ini dan akan menunjukkan kepada Anda cara memasang plugin CRM WordPress asli, yang akan membantu Anda membuat aplikasi CRM sederhana di situs web Anda tanpa coding! 

Langkah 1: Akses Akun WordPress Anda dan Unduh

Langkah pertama dalam membuat sistem WP CRM melibatkan penggunaan plugin WordPress CRM “WP ERP”.

WP ERP adalah sistem perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) yang memungkinkan Anda mengelola situs web dan bisnis WordPress Anda dalam satu antarmuka. Salah satu plugin CRM WordPress teratas, WP ERP menawarkan situs web laporan pelanggan waktu nyata melalui modul inti mereka: manajemen SDM, sistem CRM, dan sistem akuntansi – menambahkan fleksibilitas dan utilitas yang sangat dibutuhkan ke sistem CRM tradisional. Dilengkapi dengan staf khusus dan tim dukungan, WP ERP adalah salah satu plugin CRM gratis terbaik, hanya memerlukan pembayaran untuk komponen, dukungan, dan pembaruan. Dengan build open source yang terus diperbarui, fondasi berbasis cloud, dan operasi bebas pemeliharaan, WP ERP adalah pilihan tepat bagi siapa pun yang ingin membuat CRM WordPress mereka sendiri.

‍

Masuk ke akun Anda dan navigasikan ke “Admin Dashboard”, lalu temukan “Plugins” di sidebar. Menggunakan pencarian kata kunci “wp erp”, unduh pluginnya. Alternatifnya, unduh plugin dari situs web mereka . 

Setelah Anda berhasil mengunduh, Anda dapat “activate” plugin Anda.

‍Langkah 2: Sesuaikan Solusi Anda

Saat pertama kali membuka WP ERP, Anda akan diminta untuk mengisi beberapa informasi - seperti tanggal mulai perusahaan Anda, mata uang yang digunakan, menentukan departemen, membuat penunjukan karyawan perusahaan, dan hari kerja. Setelah menyelesaikan detailnya, Anda dapat mulai menambahkan karyawan Anda. 

Selanjutnya, masuk ke “Dasbor Admin - Pengaturan ERP - Modul”. Di sini Anda dapat memilih modul mana yang ingin Anda miliki, saran untuk CRM adalah hanya memeriksa manajemen CR saja, karena modul lainnya tidak terkait dengan manajemen hubungan pelanggan. Klik "Simpan Pengaturan".

Itu dia! Sekarang Anda telah mengubah situs WordPress Anda menjadi WordPress CRM!!

Meskipun ini mewakili pembuatan CRM WordPress gratis, WP ERP Pro menawarkan Anda opsi baru yang lebih dapat disesuaikan dan ekstensi premium. Dari sinkronisasi ke sistem CRM lain seperti Hubspot dan Mailchimp, hingga tahap kehidupan pelanggan yang dapat disesuaikan dan kemampuan akuntansi yang lebih kuat, WP ERP pro memiliki semua yang dibutuhkan tim internal untuk memberikan layanan terbaik pada upaya CRM mereka. 

Tingkatkan CRM WordPress Anda dengan Lyrid

WordPress adalah alat yang sangat kuat dan serbaguna bagi siapa saja yang ingin membangun proyek mereka sendiri. Dari pengembang web pemula hingga veteran berpengalaman, WordPress memiliki sesuatu untuk semua orang, terutama jika dipadukan dengan Lyrid.

Menggabungkan fleksibilitas WordPress dengan ketahanan skalabilitas Kubernetes, platform Lyrid menyediakan sarana bagi Anda untuk membawa proyek Anda ke masyarakat secepat dan seefisien mungkin. Infrastruktur kami mendukung proyek WordPress apa pun yang ingin Anda wujudkan, baik itu portofolio pribadi atau situs web e-niaga berskala besar, Lyrid membantu Anda dengan teknologi Microservices kami.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Lyrid dapat melayani situs web Anda, kunjungi situs web kami atau jadwalkan pertemuan dengan tim kami untuk mendapatkan pengenalan tentang layanan dan produk kami.